None

Nem működik a Face ID? A hiba javítását akár Ön is elvégezheti!

Az iPhone X megjelenésével az Apple logóval ellátott eszközökön való hitelesítésnek és feloldásnak új módja – a Face ID – is napvilágot látott. Ez a funkció tette lehetővé a készülék zárolásának feloldását az arcunk segítségével, a korábban használt Touch ID-t váltotta, amely az ujjlenyomat-elv alapján működött.

A funkció az Apple azóta megjelent összes csúcsmodelljén megtalálható, többek közt:

  • iPhone X
  • iPhone Xr
  • iPhone Xs
  • iPhone Xs Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 12
  • Phone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 mini

valamint az Apple iPad​​ készülékeken is:

  • 12,9-inches iPad Pro (4. generáció)
  • 12,9-inches iPad Pro (3. generáció)
  • 11-inches iPad Pro (2. generáció)
  • 11-inches iPad Pro

Időről időre azonban találkozhatunk olyan helyzettel, amikor a Face ID működése részben vagy teljesen leáll. Még egy látszólag egyszerű megoldás is megoldhatja ezt a problémát. Ma megmutatjuk azokat, amelyeket saját maga is elvégezhet.

Próbálja meg egyszerűen újraindítani

Kisebb hibák vagy különféle alkalmazások hatására a mobilja - ebben az esetben kifejezetten annak feloldása – nem úgy működik, ahogy kellene. Néha azonban valóban kevés kell ahhoz, hogy egy nem működő Face ID-t újra működésbe hozzunk.

A folyamat a következő:

  • Nyomja meg és tartsa lenyomva az egyik oldalon a bekapcsológombot, és ezzel egyidőben a másik oldalon lévő bármelyik hangerő-szabályozó gombot. Néhány másodperc múlva megjelenik a képernyőn egy csúszka, amelynek segítségével a készülék egyszerűen kikapcsolható.
  • Kb. 30 másodperccel később kapcsolja be újra a készüléket. A készülék bekapcsolásához nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot (csak néhány másodpercre), amelyet a kikapcsoláskor is használt.

Ellenőrizze a beállításokat

Ha egy sima újraindítás nem lenne elegendő, itt az ideje annak, hogy leellenőrizze a beállításokat. A Face ID használatát engedélyezni kell.

Az engedélyezést a következő lépésekkel lehet megtenni:

  1. Lépjen be a beállításokba.
  2. Pöttyintsen a Face ID és jelkód menüpontra.
  3. Amennyiben nincs engedélyezve a Face ID, itt engedélyezheti.
  4. Győződjön meg róla, hogy engedélyezve van a telefon feloldása a Face ID-val.
  5. Amennyiben már eddig is engedélyezve volt, próbálja meg kikapcsolni és újra bekapcsolni.

Frissítse az operációs rendszert

Az iOS minden verziója tartalmaz bizonyos hibákat, ugyanakkor sok régi hibát ki is javít. Ha nem biztos abban, hogy eszközére a legfrissebb operációs rendszer van-e telepítve:

A következő lépésekre lesz szükség:

  1. Lépjen be a beállítások menüpontba.
  2. Pöttyintsen az Általános menüpontra.
  3. Pöttyintsen a szoftverfrissítésre.
  4. Amennyiben elérhető újabb operációs rendszer, töltse le és telepítse azt.

A rendszer frissítése gyakran megoldhatja a készülék problémás viselkedését. Ne felejtsen el viszont biztonsági másolatot készíteni az adatokról egy nagyobb frissítés előtt, hogy ne veszítsen el semmilyen fotót vagy más értékes tartalmat vagy információt.

Resetelje a Face ID-t

A Reset, tehát ennek a funkciónak törlése és alaphelyzetbe állítása egy másik lehetséges megoldás arra, hogy önállóan javítsa meg a Face ID-t.

  1. Lépjen be a beállításokba.
  2. Pöttyintsen a Face ID és jelkód menüpontra.
  3. Pöttyintsen a Face ID resetelésére.
  4. Ez követően ismét beállíthatja a Face ID-t.

A Face ID visszaállítása után javasoljuk, hogy indítsa újra az eszközt, majd ellenőrizze, hogy működik-e a funkció. Ne feledje el azt sem, hogy a Face ID beállításakor és használatakor figyelnie kell bizonyos dolgokra:

  • A készülék legyen nagyjából kartávolságra az arcától.
  • Az arcot nem takarhatja semmilyen maszk, a szem, orr és száj jól láthatóan kell, hogy legyen.
  • A Face ID használata előtt ajánlott levenni a napszemüveget.

A beállítások vagy a teljes készülék alaphelyzetbe állítása

Az utolsó két lehetőség sokkal radikálisabb, mint az előzőek. A készülék hosszú ideje tartó használata után olyan helyzet állhat elő, amikor a beállítások vagy azok kombinációja azt eredményezheti, hogy a Face ID teljesen leáll. Ebben az esetben (ha egyik előző lépés sem segített), az összes beállítást vissza kell állítani.

  1. Lépjen be a beállításokba.
  2. Pöttyintsen a Általános menüpontra.
  3. Teljesen alul pöttyintsen az alaphelyzetbe állítás menüpontra.
  4. Válassza a Beállítások alaphelyzetbe állítása lehetőséget, majd kövesse az utasításokat a kijelzőn.

A beállítások visszaállítása után a készülék újraindul. Ezután újra engedélyeznie és konfigurálnia kell a Face ID-t a beállításokban. Ha még mindig nem működik, akkor az utolsó lehetőség az eszköz teljes tartalmának törlése.

De mielőtt ezt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az iTunes vagy az iCloud használatával! Ezután lépjen be újra a Beállítások - Általános – Alaphelyzetbe állítás – Összes tartalom, beállítás törlése lehetőségre.

Ha minőségi kiegészítőkkel, például védőüveggel vagy tokkal szeretné feljavítani mobiltelefonját, látogasson el e-boltunkba, és válasszon elképzeléseinek megfelelő, csúcsminőségű kiegészítőket.

breadcrumbs breadcrumbs--blog

Cookie-preferencia központ

  • Az Ön adatvédelme
  • Szigorúan titkos cookie-k
  • Teljesítmény cookie-k
  • Működési cookie-k
  • Marketing cookie-k

Név Szolgáltató Cél Megszűnés Típus